赣州交通控股集团（简称赣州交控集团）始终秉持“服务为本”的企业理念，以“志愿同心，服务同行”为主题，大力推进礼仪服务建设。在集团内部，志愿服务精神与专业礼仪规范深度融合，形成了一道亮丽的风景线。
赣州交控集团高度重视礼仪服务的价值。通过定期组织员工培训，集团不仅强化了交通运营中的安全规范，还系统性地教授了商务礼仪、客户沟通技巧以及志愿服务知识。从微笑服务到规范用语，从站姿引导到应急处置，每一环节都体现了“志愿同心”的协作精神，确保服务人员以专业、亲切的态度迎接每一位乘客和合作伙伴。
集团以“服务同行”为核心，广泛开展志愿服务活动。员工们积极参与社区交通引导、节假日出行援助等公益项目，将礼仪服务延伸至社会各个角落。例如，在赣州火车站、公交枢纽等关键节点，志愿者们身着统一制服，以标准礼仪为旅客提供咨询、帮扶服务，有效提升了城市交通形象和用户满意度。这些活动不仅弘扬了志愿文化，也强化了集团内部的团队凝聚力。
赣州交控集团不断创新服务模式，结合数字化工具优化礼仪服务体验。通过APP预约、在线反馈系统，集团能够及时收集用户意见，针对性地改进服务细节。同时，以“图”为媒，集团在宣传中广泛采用图片和视频形式，生动展示礼仪服务场景，激励更多员工和公众参与志愿服务。
赣州交控集团通过“志愿同心，服务同行”的实践，不仅提升了交通服务的专业水准，还推动了社会正能量的传播。未来，集团将继续深化礼仪服务建设，以志愿精神为引领，打造更温暖、高效的交通服务生态，为赣州乃至全省的发展贡献力量。
